Die Schweizer Multigraf AG erzeugt und vertreibt seit vielen Jahrzehnten hochwertige Maschinen, die bei Druckprozessen in der Endverarbeitung zum Einsatz kommen. Mit Wirtschaftsforum sprach Geschäftsführer Patric Lerch über die sich verändernden Marktbedingungen in der Druckbranche, seinen Stolz auf das Label ʻSwiss-Made’ – und seine Erfahrungen, wie man dem Kunden am besten im Gedächtnis bleibt.