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Wirtschaft in NRW Interview: Mittelstand im Wirtschaftsraum Münster schöpft Digitalisierungspotenzial nicht aus mit Jörg Kube, Leiter des Firmenkundengeschäfts der HypoVereinsbank in Westfalen Porträts: › Strohbücker GmbH, Seite 22 › das dokuteam NordWest GmbH, Seite 28
Editorial Manfred Josef Brinkmann Chefredakteur Liebe Leserin, lieber Leser, Es bewegt sich viel in Nordrhein-Westfalens Wirtschaft. Unternehmen wachsen, neue Firmen und Start-ups entstehen. Jedes von ihnen fing einmal klein an. Gedanken werden zu Ideen, Ideen werden zu Zielen. In dieser Ausgabe stellen wir Unternehmen vor, die es geschafft haben, ihre Ziele zu verfolgen. Heraus kamen oft Erfolgsgeschichten, wie sie Nordrhein- Westfalens Wirtschaft schreibt. Grafikdesigner Patric Faßbender und Ingenieur Marcus Stahl teilten einen Gedanken: Sie ärgerten sich in der Kita ihrer Kinder über zerkratzte Hörspiele – und entwickelten eine Idee: Dank eines simplen, kindgerechten Abspielgeräts sollte es nie wieder Kratzer auf den CDs geben! Sie gründeten die Boxine GmbH und entwickelten die Tonie-Box. Patric Faßbender hat sich mit uns getroffen und von der Entwicklung erzählt. (Seite 12) Einige Jahre älter ist das Unternehmen auric Hörsysteme mit Sitz in Rheine, das Mitte der 1990er-Jahre gegründet wurde. Heute entwickelt es immer neue Innovationen, die über die konventionelle Hörgeräteversorgung hinausgehen. Im Gespräch mit uns haben die beiden Geschäftsführenden Gesellschafter Hans-Dieter Borowsky und Mark Winter von einer ihrer neuesten Entwicklungen, der Hörkontaktlinse, berichtet. (Seite 14) Viel länger ist die Gründung der Goeken backen GmbH her: Seit 120 Jahren beweist sie sich auf dem nordrhein-westfälischen Wirtschaftsmarkt. Die gesamte Backbranche steht vor vielen Herausforderungen. Wie sich das Unternehmen diesen stellt, beschreibt Geschäftsführer Benedikt Goeken, der das Familienunternehmen mittlerweile in fünfter Generation leitet. (Seite 19) Ich wünsche Ihnen spannende und informative Einblicke in die Wirtschaft von Nordrhein-Westfalen. Viel Spaß bei der Lektüre
06 Interview mit Jörg Kube, Leiter des Firmenkundengeschäfts der HypoVereinsbank in Westfalen Mittelstand im Wirtschaftsraum Münster schöpft Digitalisierungs- potenzial nicht aus Wirtschaftsforum Wir nehmen Wirtschaft persönlich! ePaper – 2019 Was immer Sie bewegt – sprechen wir darüber! Präsentieren Sie Ihr Unternehmen und Ihre Ideen in einem persönlichen Interview im nächsten Special-ePaper von Wirtschaftsforum. Erfahren Sie mehr über geplante Themen! Ihr Ansprechpartner: Andreas Detert · +49 5971 921640 media@wirtschaftsforum.de Wirtschaftsforum: www.wirtschaftsforum.de 4
Special Wirtschaft in NRW 10 12 14 16 Schahjahan Scheerseu, Geschäftsführer der Personal- & Reini- gungsservice Schaler GmbH Patric Faßbender, Geschäftsführer der Boxine GmbH 19 20 Hans-Dieter Borowsky und Dipl.-Ing. Dr. Mark Winter, Geschäftsführende Gesells- chafter der Unternehmens- gruppe auric 22 Klaus-Dieter Hakelberg, Prokurist und Leiter Marketing + New Business der DISPLAY INTERNATIONAL Schwendinger GmbH & Co. KG 24 Benedikt Goeken, Geschäftsführer der Goeken backen GmbH & Co. KG Marc Seddig, Geschäftsführer der Kloster- quell Hofer GmbH Frank Strohbücker, Geschäftsführer der Strohbücker GmbH Thomas Haslinger, Gründer und Geschäftsführer der PubliCare GmbH 26 28 Holger Kapanski, Geschäftsführer der DIE6 Promotion Service GmbH Ralf Felmet, Geschäftsführer das dokuteam NordWest GmbH Service 30 Buchtitel im Fokus 31 Kontakte 5 www.wirtschaftsforum.de Wirtschaftsforum:
Interview mit Jörg Kube, Leiter des Firmenkundengeschäfts der HypoVereinsbank in Westfalen Mittelstand im Wirtschaftsraum Münster schöpft Digitalisierungs- potenzial nicht aus » W R N N I T F A H C S T R I W L A I C E P S Durchschnittlich hat nur jeder fünfte Mittelständler im Wirtschaftsraum Münster 2016 in die Digitalisie- rung investiert. Insgesamt betrugen die Digitalisie- rungsausgaben im Raum Münster etwa 338 Millionen Euro und damit nur rund ein Zwölftel der rund 4,1 Milliarden Euro Neuinvestitionen in Bauten und Anla- gen. Das geht aus Berechnungen der HypoVereins- bank auf Basis einer deutschlandweiten KfW-Analyse hervor. Um ihre Wettbewerbsfähigkeit im digitalen Zeitalter zu stärken, sollten die rund 90.000 Mittel- ständler im Wirtschaftsraum Münster intensiver und breiter in die Digitalisierung investieren. Wirtschaftsforum: www.wirtschaftsforum.de 6
Wo steht der Mittelstand im Wirtschaftsraum Münster beim Thema Digitalisierung? Hier in der Region geht die Schere weit auseinander. Auf der einen Seite haben wir mit Unternehmen aus dem IKT-Bereich zu tun, die einen starken Fokus auf dem Thema Digitalisierung haben. Auf der anderen Seite gibt es im Raum Münster vor allem im produzierenden und verarbeitenden Gewerbe, dem Gesundheitswesen oder der Logistik viele Unternehmen, die Chancen durch die Digitalisierung noch wenig nutzen. Laut einer aktuel- len KfW-Studie hat 2016 nur jedes fünfte mittelständische Unternehmen in Deutschland in die Digitalisierung investiert. Durchschnittlich betrugen die Investitionen 18.000 Euro. Nach unserer Erfahrung sieht es im Raum Münster ähnlich aus. Das heißt bei 90.000 Mittelständlern in der Region lagen die Digitalisierungsinvestitionen bei knapp 338 Millionen Euro. Das entspricht nur rund einem Zwölftel der 4,1 Milliarden Euro Neuinvestitionen in Bauten und Anlagen und ist aus unserer Sicht zu wenig. Warum ist das zu wenig? Der Mittelstand im Wirtschaftsraum Münster schöpft das Digitalisierungspotenzial damit nicht aus. Um die Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen im digitalen Zeitalter zu stärken, sollten die westfälischen Mittelständler intensiver und breiter investieren. Viele Vorhaben konzentrieren sich derzeit vor allem auf die Erneuerung von IT-Strukturen. Digitalisierung bedeutet aber, auch Geschäftsmodelle weiterzuentwickeln, Prozesse und die Pro- duktion zu digitalisieren und mit innovativen Produkten und Services neue Geschäftsfelder zu erschließen. Woran liegt die Zurückhaltung? Das hängt sicher auch damit zusammen, dass der hiesige Mittelstand sehr besonnen agiert und auf Kontinuität setzt – und das sehr erfolgreich. Gerade beim Thema Digitalisierung kommt es aber auch auf die Geschwin- digkeit an. Zudem laufen die Geschäfte aktuell ausgezeichnet. Deshalb liegt das Hauptaugenmerkt oft auf dem Tagesgeschäft. Strategische Fragestellungen können dann in den Hintergrund rücken. Deshalb sprechen wir das Thema Digitalisierung gezielt in unseren Kundengesprächen an. » 7 www.wirtschaftsforum.de Wirtschaftsforum:
» Stichwort Finanzierung: Woher kommt das Geld für Digitalisierungsprojekte? Nach unseren Beobachtungen greifen mittelständische Unternehmen beim Thema Finanzierung von Digitali- sierungsvorhaben bislang vor allem auf Rücklagen und laufende Einnahmen zurück. Dies stimmt mit Studien- ergebnissen des Instituts für Mittelstandsforschung überein, wonach Investitionen für Digitalisierungsvorhaben zu 77% aus laufenden Einnahmen stammen und die Nutzung von Bankkrediten mit 4% noch eine geringe Rolle spielt. Sehen Sie darin ein Problem? Durchaus. Um im digitalen Wettbewerb zu bestehen und den steigenden Investitionsbedarf zu decken, sind neben liquiden Mitteln zunehmend Fremdfinanzierungen wie klassische Bank- sowie Förderkredite erforder- lich. Hierfür gibt es auch spezielle Programme von der KfW oder der NRW-Bank – etwa für Investitionen in vernetzte Produktionssysteme, Cybersicherheit oder digitale Vertriebskonzepte. Bei größeren Mittelständlern kommen zudem verstärkt Kapitalmarktfinanzierungen infrage. Bei den aktuell attraktiven Finanzierungskonditi- onen empfehlen wir Unternehmern, jetzt darüber nachzudenken, welche Investitionen heute erforderlich sind, um auch morgen erfolgreich zu bleiben. Wie sieht es mit dem Thema Sicherheiten aus? Kann das bei Digitalisierungsinvestitionen eine Hürde sein? Nein. Unsere Kreditentscheidungen beruhen primär auf den Cashflows und damit auf der Fähigkeit der Unter- nehmen, den Kapitaldienst der Verbindlichkeiten zu erfüllen. Ein Kredit wird von den künftigen Erträgen eines Unternehmens und nicht von Sicherheiten zurückgezahlt. Entscheidend für uns ist die Aussicht auf den künfti- gen Erfolg eines Unternehmens, und Investitionen in die Digitalisierung stärken die Zukunftsfähigkeit. Deshalb ermitteln wir gemeinsam mit unseren Kunden den tatsächlichen Investitionsbedarf und erarbeiten passende Finanzierungslösungen. E H C Ö K N E Z T I P S D N U - E N R E T S Wirtschaftsforum: www.wirtschaftsforum.de 8
Interview mit Schahjahan Scheerseu, Geschäftsführer der Personal- & Reinigungsservice Schaler GmbH Ein starker Partner beim Personalrecruiting Die Personal- & Reinigungsservice Schaler GmbH kann neben pro- fessionellem Reinigungsservice auch mit einem umfassenden Personalservice überzeugen. Zu ihren Leistungen gehören Perso- nalvermittlung, Unterstützung beim Employer Branding und Arbeit- nehmertrainings. Schahjahan Scheerseu, Co-Geschäftsführer der Personal- & Reinigungsservice Schaler GmbH, verrät, worauf es bei der Vermittlung qualifizierter Fachkräfte ankommt und was Unterneh- men tun können, um neue Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten. W R N N I T F A H C S T R I W L A I C E P S WF: Herr Scheerseu, die Personal- & relativ junges Unternehmen, aber Unser Unternehmen hat sich auf Unsere Kunden kommen vorrangig Reinigungsservice Schaler GmbH mein Geschäftspartner und ich zwei Tätigkeitsfelder spezialisiert: aus dem Einzelhandel und dem kann mit langjähriger Expertise im können mittlerweile zusammen auf Zum einen vermitteln wir Personal Gastgewerbe; wir bedienen jedoch Personal- und Reinigungsservice eine fast 40-jährige Erfahrung im – gut qualifizierte Fachkräfte und auch Kunden außerhalb dieser aufwarten. Was zeichnet Ihr Un- Catering-, Hotel- und Gaststätten- auch motivierte Hilfskräfte. Zum Branchen. ternehmen aus? Welche Leistun- gewerbe zurückblicken, welche wir anderen übernehmen wir klassische gen umfasst Ihr Service und aus in angestellten Leitungspositionen Unterhaltsreinigungen sowie Dienst- WF: Sie unterstützen Ihre Kunden welchen Branchen kommen Ihre und als selbstständige Unternehmer leistungen im Bereich der Grund- bei der Vermittlung von Mitarbeitern. Kunden? sammeln konnten. Aus diesem stückspflege. Was müssen Unternehmen heute in Grund kennen wir die Bedürfnisse Schahjahan Scheerseu: Die Perso- und Herausforderungen unserer nal- & Reinigungsservice Schaler Kunden sehr genau und können sie GmbH selbst ist zwar noch ein demnach auch gezielt unterstützen. Personal- & Reinigungsservice Schaler GmbH Landersumer Weg 40 48431 Rheine Deutschland +49 5971 9588303 +49 5971 9588296 info@prschaler.de www.prschaler.de Wirtschaftsforum: www.wirtschaftsforum.de 10
Eines der beiden Geschäftsfelder der Personal- & Reinigungsservice Schaler GmbH ist die Unterhaltsreinigung für Unternehmen... ...das andere ist die Vermittlung qualifizierter Fach- und motivierter Hilfskräfte die Waagschale werfen, um qualifi- die Attraktivität eines Arbeitsgebers. auch das verlorene Wissen und heute flexibel einsetzbar sein und zierte Fachkräfte zu finden, und wie Dies ist natürlich nicht bei jeder mögliche Schulungsbedarfe für dürfen keine ‘Berührungsängste’ kann die Personal- & Reinigungs- Tätigkeit möglich – aber selbst bei neue Mitarbeiter sind kostenintensiv. zum Beispiel gegenüber neuen IT- service Schaler GmbH ihnen dabei Tätigkeiten, wo solche Freiheiten Deshalb bieten wir mit unserer Bera- Technologien und -Systemen haben. zum Erfolg verhelfen? möglich wären, wird dies von Arbeit- tung Hilfestellungen, um Mitarbeiter Hier unterstützt sie die Personal- & gebern bislang nur sehr selten auch an ein Unternehmen zu binden. Reinigungsservice Schaler GmbH Schahjahan Scheerseu: Aus eigener genutzt. dabei, den Umgang mit neuen Erfahrung sowie durch Erfahrungen Wir haben darüber hinaus festge- WF: Nicht nur die Ermittlung des Technologien zu erlernen. Wichtig unserer Kunden wissen wir: Zuver- stellt, dass das Angebot einer Be- Bedarfs sowie die Vermittlung von sind nach wie vor auch ‘klassische lässige und gut ausgebildete Mit- triebswohnung oder die Möglichkeit Arbeitskräften, sondern auch Trai- Tugenden’ – Pünktlichkeit, Loyalität, arbeiter sind schwer zu finden und der Mitbenutzung eines Firmenfahr- nings und Seminare für Teammit- Zuverlässigkeit, selbstständiges noch schwerer zu halten. Der Fach- zeugs für private Zwecke die Attrak- glieder und Führungskräfte gehören und eigenverantwortliches Arbei- kräftemangel ist keine theoretische tivität eines Arbeitsgebers steigert. zu Ihrem Repertoire. Was sind Ihrer ten. Diese sind heute häufig keine Bedrohung mehr, sondern in der Die Personal- & Reinigungsservice Erfahrung nach die wichtigsten Selbstverständlichkeit mehr – zum Unternehmenspraxis angekommen. Schaler GmbH kann hier zweifach Kompetenzen und Techniken, die Teil auch aufgrund kultureller Un- Aus diesem Grunde haben Arbeit- unterstützen: Zum einen helfen wir Mitarbeiter erwerben müssen, um terschiede. Hier können wir gezielt nehmer heute eine deutlich größere durch die Vermittlung gut qualifizier- als Team erfolgreich zu sein? Arbeitnehmer vor der Vermittlung Verhandlungsmacht als noch vor ter Mitarbeiter. Eine Fehlbesetzung entsprechend schulen. einigen Jahren und Arbeitgeber ist kostspielig für den Arbeitgeber – Schahjahan Scheerseu: Neben rein sind gefordert, deutlich stärker auf wir sorgen dafür, dass Stellen pass- fachlichen Qualifikationen sind auch die Bedürfnisse von Arbeitnehmern genau besetzt werden. soziale Kompetenzen unerlässlich. einzugehen. Arbeitnehmer erwar- Zum anderen beraten wir unsere Hierzu gehören Teamfähigkeit, ten von ihren Arbeitgebern nicht Kunden hinsichtlich der Verbesse- Eigeninitiative und Aufgeschlossen- nur wettbewerbsfähige Löhne und rung ihrer Attraktivität als Arbeitge- heit für Neues. Mitarbeiter müssen Gehälter sowie gute Arbeitsbedin- ber. Aus der Unternehmenspraxis gungen, sondern immer häufiger wissen wir, dass es ebenso kostspie- auch Möglichkeiten zur Weiterqua- lig ist, einen guten Mitarbeiter zu lifizierung. Auch die Möglichkeit zu verlieren. Nicht nur die Neubeset- eigenverantwortlichem Arbeiten und zung bindet Ressourcen, sondern Gestaltungsfreiheit zum Beispiel hin- sichtlich der Arbeitszeiten oder des Arbeitsorts (Home Office) erhöhen 11 www.wirtschaftsforum.de Wirtschaftsforum:
Interview mit Patric Faßbender, Geschäftsführer der Boxine GmbH Wenn Hörspiel-Technik Kindern einfach nur Spaß macht Als der Grafikdesigner Patric Faßbender und der Ingenieur Marcus Stahl sich in der Kita ihrer Kinder kennenlernten, einte die beiden Väter ihre Frustration über zerkratzte Hörspiel-CDs. Deshalb entwickelten sie die Tonie-Box, ein simples, kindgerechtes Abspielgerät: Setzt der Nachwuchs einen Tonie – eine kleine Figur – darauf, beginnt sofort das gewünschte Hörspiel. Die enorme Nachfrage war für das Start-up anfangs kaum zu bewältigen. Mit Wirtschaftsfo- rum sprach Patric Faßbender über die Herausforderungen des raschen Wachstums, die simple Technologie seines Produkts – und warum das Gründerteam auf einen Auftritt bei der „Höhle der Löwen“ gerne verzichtet hat. W R N N I T F A H C S T R I W L A I C E P S WF: Sie selbst gehören zur Genera- tion „Europa-Kassette“, einige Zeit später gab es die Hörspiele auf CDs, heute wird der Content dezentral gestreamt. Ihre haptische Tonie-Box wirkt da aus technischer Sicht wie ein Schritt zurück. Weshalb wird sie Ihnen dennoch aus den Händen gerissen? Patric Faßbender: Die Tonie-Box ist auch aus technischer Sicht sicher- lich kein Schritt zurück: Wir haben modernste Technologie verbaut, zum Beispiel WiFi und NFC. Aber die Technologie ist nur ein Mittel zum Zweck. Deshalb haben wir sie auch nicht in den Vordergrund gestellt, sondern den Nutzer. Auf ihn kommt es an, er ist das Wichtigste. Männer mit Box: Marcus Stahl und Patric Faßbender, Geschäftsführer der Boxine GmbH WF: Auf Ihrer Webseite erzählen Sie, Patric Faßbender: Leider deutlich 20 Tonies im Programm, wir haben unterschätzt und Eltern wie Einzel- wie die Idee für Ihre Tonie-Box aus länger als ich anfänglich dachte, konsequent unsere Marke entwi- händler saßen auf dem Trockenen. der Frustration über zerkratzte CDs aber trotzdem im Endeffekt erstaun- ckelt, den Vertrieb aufgebaut und Wie haben Sie für das aktuelle Weih- und unzuverlässige Abspielgeräte lich schnell. In Summe haben wir unser Unternehmen ausgebaut. An- nachtsgeschäft kalkuliert – und ging entstand. Wie lange und schwierig von der ersten Idee bis zum Launch gesichts dieser Herausforderungen die Rechnung diesmal auf? war der Weg von der Idee bis zur 3,5 Jahre benötigt. Am meisten waren wir doch relativ zügig. serienreifen Tonie-Box? Zeit haben wir sicher für die Ent- Patric Faßbender: Wir sind diesmal wicklung der Tonie-Box gebraucht. WF: Mehr als einmal haben Sie die deutlich mehr ins Risiko gegangen Aber schon zum Start hatten wir Nachfrage nach Ihrem Produkt und haben aus den Erfahrungen Wirtschaftsforum: www.wirtschaftsforum.de 12
Boxine GmbH Grafenberger Allee 120 40237 Düsseldorf Deutschland +49 211 73710100 +49 211 54254099 www.tonies.de der Vorjahre gelernt. Dennoch cherlich mitgebracht hätte, war für Hörspielrechte wollten Sie aus unter- Patric Faßbender: Bei meinen bei- bleibt es eine Herausforderung, in uns kein Argument. Denn auch in nehmerischer Sicht auf keinen Fall den Töchtern schwankt das stark. Die Musik-Tonies der großartigen Reihe „Unter meinem Bett“ werden von ihnen aber besonders geliebt, zurzeit auch die „Schule der magi- schen Tiere“ und die „Fuchsbande“. Natürlich sind Tonies von Disney noch ein Ziel, das wir uns gesetzt haben. Aber aus unternehmerischer Sicht kommt es auf den Mix an: Was ist wirtschaftlich spannend? Welche Themen geben unserer Marke ein Profil? Und welche Themen funktio- nieren lokal oder international? einem stark wachsenden Markt diesem Segment waren wir schon verzichten? Wir waren eben nie auf einen wahnsinnigen Peak in der Kommunikation an einem einzigen Tag aus, sondern wollten Stück für Stück wachsen. eine Punktlandung hinzulegen. Wir sehr gut aufgestellt. Sicherlich sind haben unser Volumen fast vervier- fünfzehn Minuten Air-Time in der facht – eine großartige Leistung des „Höhle der Löwen“ aus Marketing- Teams und unserer Produktions- sicht wahnsinnig spannend, aber wir partner! Wir hätten auch dieses Jahr waren eben nie auf einen wahnsin- mehr verkaufen können, aber die nigen Peak in der Kommunikation Produktengpässe sind lange nicht an einem einzigen Tag aus, sondern so dramatisch wie 2017. wollten Stück für Stück wachsen. Die Technologie ist nur ein Mittel zum Zweck. Deshalb haben wir sie auch nicht in den Vordergrund gestellt, sondern den Nutzer. Auf ihn kommt es an, er ist das Wichtigste. Das ging dann sogar deutlich schneller als angenommen, auch ohne die „Höhle der Löwen“. WF: Nachdem die Tonie-Box schon den deutschen Markt erobert hat, lautet Ihr nächstes Ziel Großbritan- nien. Welche neuen Herausforde- rungen erwarten Sie dort, mit denen Sie auf dem Heimatmarkt nicht zu kämpfen hatten? Patric Faßbender: Die Erfolgsstory, WF: Als vor einiger Zeit die „Höhle die wir im DACH-Raum geschrieben der Löwen“ bei Ihnen angerufen hat haben, spielt im UK keine Rolle. Das und Sie zu einem Pitch vor den pro- muss man so feststellen. Noch dazu minenten Investoren einlud, haben existiert das Thema Hörspiel dort Sie dankend abgelehnt. Weshalb so gut wie gar nicht. Der britische hatten Sie kein Interesse an dem Markt funktioniert ganz anders, ist zusätzlichen Kapital und Publicity- noch preissensibler. Aber das war Schub? uns von Anfang an klar und macht ja gerade den Reiz aus! Patric Faßbender: Vor allem weil wir gut finanziert sind. Auch die wirklich WF: Welches Tonie-Hörspiel steht tolle Unterstützung im Vertrieb, bei Ihren eigenen Kindern ganz die der eine oder andere Löwe si- hoch im Kurs, und auf welche 13 www.wirtschaftsforum.de Wirtschaftsforum:
Interview mit Hans-Dieter Borowsky und Dipl.-Ing. Dr. Mark Winter, Geschäftsführende Gesellschafter der Unternehmensgruppe auric auric Hörsysteme GmbH & Co. KG Osnabrücker Straße 2-12 48429 Rheine Deutschland +49 5971 96990 +49 5971 969988 www.auric.de W R N N I T F A H C S T R I W L A I C E P S Über die konventionelle Hörgeräteversorgung hinausdenken Das Ohr am Puls der Zeit haben – selten passt diese Redensart so treffend auf ein Unterneh- men wie es bei auric Hörsysteme der Fall ist. Bei auric trifft moderne Hörakustik auf medizi- nisch-wissenschaftliche Forschung und das seit den 1990er-Jahren. Wirtschaftsforum sprach mit den Geschäftsführenden Gesellschaftern Hans-Dieter Borowsky und Dipl.-Ing. Dr. Mark Winter über die Nähe zur Forschung, Wege der Patientenversorgung und disruptive Technolo- gie in Form der Hörkontaktlinse. WF: Herr Borowsky, warum haben tems. Es trat damals schon eine weiteres Beispiel ist Telecare, die komplett weg. Hier war von Beginn Sie auric gegründet? US-Firma mit Interesse am Kauf unter anderem die Nachsorge über an klar, dass wir Wissenschaft und unseres eingetragenen Patents an einen Ansprechpartner via Chat Forschung Zeit einräumen. So Hans-Dieter Borowsky: Ich war von uns heran. Wir entschlossen uns am am Bildschirm umfasst. Gerade in arbeiten wir mit der Medizinischen 1978 bis 1981 an der HNO-Klinik in Ende, den Weg selbst zu gehen. Das letzterer sehe ich die Zukunft. Es Hochschule Hannover, der Universi- Münster beschäftigt und während war die Geburtsstunde von auric. wird nicht mehr notwendig sein, tätsklinik Tübingen oder dem Fraun- dieser Zeit habe ich Dr. Theo We- dass der Kunde fünf Mal beim Hör- hofer-Institut zusammen. So gelingt sendahl nicht nur beruflich, sondern WF: Die Entwicklung von auric akustiker vorbeikommt, das Gerät es uns als Unternehmen über den auch privat kennen und schätzen ist seitdem maßgeblich durch Ihr wird heutzutage einmal angepasst Tellerrand hinauszuschauen. gelernt. Ich ließ mich 1983 in Rhei- Engagement in Wissenschaft und und zwischendurch wird man durch ne mit einer Hörakustikfiliale nieder, Forschung geprägt. Warum ist Ihnen Telecare mit einer App unterstützt. WF: Inwiefern spiegelt die Hörkon- auch Dr. Wesendahl eröffnete dort das so wichtig? Das wird ein Paradigmenwechsel für taktklinse genau dieses Selbstver- eine Praxis. Gemeinsam hatten wir die Branche der Hörakustiker sein. ständnis wider? die Idee eine Hörgeräteversorgung Hans-Dieter Borowsky: Ich denke Da wird sich einiges ändern und wir zu realisieren, die nicht wie in der einfach immer über die konventio- wollen unbedingt vorweg gehen! Mark Winter: Die Hörkontaktlinse ist Vergangenheit die Gehörgänge kom- nelle Hörgeräteversorgung hinaus. ein komplett neuer Ansatz, den wir plett verschließt. Um das zu errei- Da gab es jahrelang keinen Fort- Mark Winter: Für mich war dieser mit dem Mannheimer Start-up Vib- chen, wollten wir einen künstlichen schritt. In letzter Zeit ändert sich Aspekt einer der wesentlichen rosonic umsetzen. Da sprechen wir Gehörgang legen. Das hat bis 1995 das durch die digitalen Möglich- Gründe 2004 zu auric zu wech- nicht nur von innovativer, sondern gedauert, als wir ganz klar formulier- keiten wie Bluetoothverbindungen seln: Nämlich um die Möglichkeit auch disruptiver Technologie. Sie hat ten: Wir gründen auric mit dem Ziel über das Smartphone, mit denen zu haben, wissenschaftlich aktiv das Potenzial langjährig bestehende der Entwicklung und Vermarktung sich die Fernprogrammierung von zu sein. Üblicherweise fällt das bei Technik zu ersetzen. Den Schall- eines teil-implantierbaren Hörsys- Hörgeräten durchführen lässt. Ein einem Wechsel in die Industrie wandler, den wir in Hörgeräten heu- Wirtschaftsforum: www.wirtschaftsforum.de 14
te verwenden, gib es seit 80 Jahren begleiten. Das war schon immer WF: auric hat zuletzt die Filiale Num- Hans-Dieter Borowsky: Wenn wir auf im Hifi-Bereich nicht mehr. Der ein- unser Anspruch. Daraus hat sich mer 78 eröffnet, wie groß wollen Sie 100 Filialen wachsen würden, dann zige Vorteil der alten Technik im Hör- der ‘Verkürzte Versorgungsweg’ für mit auric noch werden? wären wir der größte Anbieter in der gerät: sie ist energieeffizienter. Damit konventionelle Hörgeräte entwickelt, Branche nach den bekannten Fili- Laufzeiten von etwa einer Woche der unter der Bezeichnung auric Hans-Dieter Borowsky: Die erste albetrieben wie Kind oder Amplifon. mit Batterie erreicht werden, wird direct dort läuft. Dazu kommen als Überlegung war es von 2009 an 50 Das wäre gleichbedeutend mit Rang ‘schlechtere’ Klangqualität in Kauf Geschäftsbereiche auric Hörgeräte, Standorte zu eröffnen. Das hatten 5 in Deutschland. Darüber hinaus genommen. Die Hörkontaktlinse, die das sind unsere Fachgeschäfte, wir bis 2013/14 erreicht. Diese braucht es eine andere Unterneh- direkt auf das Trommelfell aufgesetzt auric Hörimplantate, dazu gehören Entwicklung steht für das schnellste mensstruktur. Da kann man meiner wird, trägt zu einer erheblichen Nachsorge und Service sowie auric organische Wachstum eines Unter- Meinung nach allerdings nicht mehr Verbesserung in diesem Bereich 24, unser Onlinehandel. Wobei letzt- nehmens in der Hörakustikbranche. dicht genug an den Menschen bei und ist gleichermaßen praktisch genannte Plattform keine Hörgeräte, Dann gab es eine gewisse Phase der sein und vor allem unser Konzept „unsichtbar“ für den Träger. sondern Hörverstärker bereithält. Konsolidierung. Ende 2014 haben der Hörimplantatnachsorge leidet wir in der Gesellschafterversamm- darunter. Es gilt, mit 100 Standorten WF: Wie haben Sie das Problem der Mark Winter: Es ist einfach so, dass lung beschlossen, dass es weiter den Marktanteil zu behaupten und Energieversorgung gelöst? wir als Menschen unterschiedliche gehen soll. Es gibt in Deutschland die Expansion auf Nachsorgekom- Wege gehen, um Produkte ein- noch viele weiße Flecken und auch petenz in den Filialen zu legen. Mark Winter: Der von uns verwen- zukaufen. Jemand fühlt sich bei Kliniken haben uns direkt angespro- dete Schallwandler benötigt einfach seinem HNO-Arzt wohl und möchte chen, ob wir nicht in deren Nähe WF: Bleibt abschließend die Frage, weniger Energie als bisher. Die Hör- dort sein Hörgerät erwerben. Der zur Nachsorge ziehen wollen. Der ob es jemals möglich sein wird, das kontaktlinse soll in zwei Versionen nächste zieht das Gespräch abseits nächste Schritt waren 75 Nieder- Gehör komplett zu ersetzen. Wie ist stufenweise eingeführt werden. In von der Praxis im Fachgeschäft vor lassungen und aktuell steht die 100 Ihre Einschätzung dazu? der Endversion ist eine integrierte und jüngere Menschen informieren als Zielmarke im Raum. Das ist eine Mikrobatterie vorgesehen, die min- sich direkt online. Für alle Inter- wichtige Zahl, die man genau be- Mark Winter: Das Ohr ist ein hoch- destens einen Tag Laufzeit gewähr- essenten wollen wir ein Angebot trachten muss. komplexes Organ des menschlichen leisten soll. Ab 2019 planen wir die bereithalten. Körpers. Dabei sind Hörgeräte klinischen Studien zur Erreichung der CE-Zulassung zu starten. Für das Frühjahr 2020 peilen wir die weltweite Vermarktung an. WF: Innovation zeigt sich auch in Ihren unterschiedlichen Vertriebs- wegen. Wie kam es zu dieser breiten Aufstellung? Hans-Dieter Borowsky: Eines meiner großen Themen ist der ‘Verkürzte Versorgungsweg’. Dabei arbeiten wir heute mit über 300 HNO-Praxen in Deutschland zusammen. Da ist mein Ziel, irgendwann flächende- ckend alle Versicherten erreichen zu können. Wir möchten die au- diologische Kompetenz der HNO- Ärzte erhalten und diese Versorgung 15 www.wirtschaftsforum.de WF: Was genau meinen Sie damit? eine symptomatische Behandlung, wenn das Innenohr geschädigt ist. Momentan geht es mit einem Cochlea-Implantat schon relativ gut, das Gehör zu ersetzen, durch elekt- rische Stimulation wird der Hörnerv angeregt. Kinder, die taub geboren werden und mit einem solchen Implantat direkt versorgt werden, können einen klaren Spracherwerb erwarten und ganz normal in die Schule integriert werden. Es ist vor- stellbar, dass das Gehör irgendwann komplett ersetzt werden kann. Die Hörkontaktlinse wird direkt auf dem Trommelfell platziert und hat das Potenzial die Branche zu revolutionieren Wirtschaftsforum:
Weltweit gefragt: Messebau „Marke DI“ Mit Schildermalerei fing 1885 alles an. Schaufenster- und Verkaufs-Displays folgten 1892. Die ersten Messestände datieren aus dem Jahr 1930. Heute zählt die DISPLAY INTERNATIONAL Schwendinger GmbH & Co. KG mit 162 Mitarbeitern zu den renommiertesten Messebau- Unternehmen weltweit. Ihr Hauptsitz liegt in Würselen, weitere Niederlassungen in London und Shanghai. Klaus-Dieter Hakelberg, Prokurist und Leiter Marketing + New Business bei DI, erzählt im Gespräch mit Wirtschaftsforum, warum Messebau auf Spitzen-Niveau nicht nur Handwerk ist, der Messe-Architektur digitale Konkurrenz droht und DISPLAY INTERNATIONAL weiter optimistisch in die Zukunft blicken darf. W R N N I T F A H C S T R I W L A I C E P S WF: Unter einem Messebauer Kunststoffen, Glas, Aluminium, – sind im gehobenen Messebau Marke auf dem Messestand wahr- stellt sich manch einer noch den Stahl oder den exotischsten Ma- längst nicht mehr nur Handwerker, genommen werden. Moderner Schreiner mit Holz und Hammer terialien einhergehen. Wir selbst Techniker und Monteure gefragt. Messebau ist nichts anderes als in der Hand vor. Das Bild ist wohl setzen zum Großteil auf eigene Selbstverständlich beschäftigen ‘Markenkommunikation im Raum’. nicht mehr ganz zeitgemäß? Fertigungskapazitäten und be- treiben auf unserem 50.000 m2 wir ‘on top’ Designer, Architekten und Kommunikations-Spezialisten WF: Inwiefern hat die Digitalisie- Klaus-Dieter Hakelberg: JA und großen Firmengelände eine eigene aus Marketing und Vertrieb. Denn rung Ihr Geschäft verändert? NEIN. Natürlich muss ein Mes- Schreinerei, eine Schlosserei, bevor der Schreiner zu häm- sestand noch immer gebaut wer- Lackiererei, eine Elektro-Werkstatt mern beginnt, befasst sich ein Klaus-Dieter Hakelberg: Im selben den. Dazu bedarf es nach wie vor sowie ein eigenes Grafik- und De- Kreativ-Team mit der Produkt- und Maße, wie die Digitalisierung die auch der Arbeit des Schreiners. signatelier. Dadurch können wir Markenbotschaft, die es auf den Marken-Kommunikation verän- Ein Messebauer der Spitzenklasse am Markt maximal flexibel agieren Messestand zu übertragen gilt. dert hat, beeinflusst sie auch den übernimmt und bündelt darüber und vor allem sicher sein, dass Erst wenn in diesem Punkt Klarheit Messe-Auftritt als Bestandteil der hinaus allerdings alle erdenklichen nur die gewünschte DI-Qualität herrscht, legt der Designer los. Kommunikation. Früher wurden Gewerke, die neben der Verarbei- das Haus verlässt. Im Übrigen – Sein Konzept gibt vor, wie authen- Produkt-Inhalte in der klassischen tung von Holz auch mit Textilien, und darauf zielt Ihre Frage ja ab tisch und prominent Produkt und Werbung via Print, TV, Hörfunk Das DI-Highlight für Mercedes Benz alle zwei Jahre auf der IAA Frankfurt: 11.000 m2 Standfläche über drei Etagen, 890 t Stahl, 17.000 m2 Holz, 68 km Elektrokabel, 3.500 Lampen, 16 m Bauhöhe, fahrbare LED-Walls! 30-Meter-Rolltreppen! 13,5 m hoch und in sechs Monaten aufgebaut: Der temporäre Außenpavillon für Liebherr wird alle drei Jahre auf der Bauma München neu errichtet Wirtschaftsforum: www.wirtschaftsforum.de 16
Interview mit Klaus-Dieter Hakelberg, Prokurist und Leiter Marketing + New Business der DISPLAY INTERNATIONAL Schwendinger GmbH & Co. KG oder Kino transportiert. Heute die früher durchweg konventionell auch im Indoor- und Outdoor-Seg- werden verstärkt Online-Medien bebaut wurden. Unbestritten eine ment neue Maßstäbe gesetzt. Gro- und digitale Kanäle genutzt. erhebliche Veränderung, mit der ße Events, europaweite Roadshows Nichts anderes passiert auf dem sich unsere Branche arrangieren und filigrane Ausbauten in Museen Messestand. Dort, wo wir Mes- muss. sebauer einst Wände, Möbel, und Foyers sind jüngst hinzuge- kommen. Grund genug, optimis- Vitrinen, Podeste oder Displays WF: Wie reagieren Sie auf diese tisch in die Zukunft zu blicken. zur Produktpräsentation aufbauen Entwicklung und wohin geht die Der digitalen Herausforderung durften, machen uns heute digitale Reise für Ihre Firma? haben wir uns längst gestellt. Präsentationsmodule den Platz E.ON E-World: Die Messestände für das Unternehmen aus Nordrhein-Westfalen werden im Auftrag des Architekturbüros Dart, Düsseldorf, gebaut streitig. Riesige LED-Walls, Touch Klaus-Dieter Hakelberg: In den Tables, Holo Screens, Aktionen mit vergangenen 133 Jahren hat sich VR-Brille, Smart Phone- oder So- Display International stets weiter- cial Media-Einbindungen nehmen entwickelt. War immer kreativ, hat uns Messebauern Flächen weg, nicht nur messebaulich, sondern Mit spektakulären LED-Flächen wurden wir von den großen Auto- mobilkonzernen schon vor Jahren konfrontiert. Da lernt man schnell hinzu. Zum Beispiel, wie Produkt- Features, die eigentlich nicht sicht- der Besucher nach wie vor live, bar sind, mittels digitalem Content real und haptisch erleben soll und plötzlich auch auf Messeständen will. richtig attraktiv präsentiert werden Ein gutes Gespür zu entwickeln, können. Erst recht in Kombination digitale Präsentations-Medien mit mit dazugehörigen Exponaten, die feiner, messebaulicher Architektur DISPLAY INTERNATIONAL Schwendinger GmbH & Co. KG Am Weiweg 1-3 52146 Würselen Deutschland +49 2405 4610 +49 2405 461123 digermany@displayint.com www.displayint.com https://www.facebook.com/displayinternational/ Seit über 20 Jahren mit DI auf der IFA in Berlin: Der Elektronikkonzern Panaso- nic, hier auf 4.500 m2 Grundfläche Für das Münchener Architekturbüro Schmidhuber realisierte Display International zuletzt den Messeauftritt des Remscheider Heizungsspezialisten Vaillant auf der ISH in Frankfurt 17 www.wirtschaftsforum.de Wirtschaftsforum:
Interview mit Klaus-Dieter Hakelberg, Prokurist und Leiter Marketing + New Business der DISPLAY INTERNATIONAL Schwendinger GmbH & Co. KG zu verschmelzen, ist die große He- Projektleitung, Handwerk, Design, rausforderung für uns und unsere Vertrieb oder Kalkulation. Bedau- Designer. „Mediatektur“ heißt das erlich ist, dass es oftmals allein an Zauberwort. Für diese Entwick- regionalen Vorbehalten scheitert. lung sind wir bestens gerüstet. Nur wenige Kilometer westlich der Auch dank unserer Kunden, die Rhein-Metropolen Köln und Düs- tagtäglich frische Ideen, neueste seldorf scheint für viele die Welt zu Trends und bauliche Spitzen- enden. Dabei ist das Dreiländereck qualität einfordern. Dass neben rund um Aachen so reizvoll. Und unserer wichtigsten Zielgruppe, vor allem bietet Display Internatio- dem Mittelstand, auch die großen nal einen richtig spannenden Ar- Konzerne wie Mercedes, Liebherr, beitsplatz mit allen Vorzügen eines Panasonic, Hapag-Lloyd, Bentley, 133 Jahre alten Familienunterneh- VW oder Roca ihre Messeauftritte mens. Kurze Entscheidungswege, rund um den Globus uns, DI, an- nette Kollegen, toller Teamgeist Auf Basis des im eigenen Design-Atelier entwickelten Container-Hafen-Konzeptes realisiert DI für den Logistik-Riesen Hapag-Lloyd pro Jahr acht Messestände in Euro- pa, Asien, den USA und Südamerika vertrauen, erfüllt uns – zugegeben und stets spannende Projekte Bereich Marketing, PR, Event und in Seoul. Dann ein Meeting in Wür- – mit ein wenig Stolz. in einem dynamischen Umfeld. TV gearbeitet, in der Akquisition, selen und danach zur Präsentation Wir freuen uns über jede Initiativ- Konzeption und Beratung. Flexibi- nach Chicago. Das oft kurzfristige WF: Wie schwierig ist es, für so Bewerbung! lität und Improvisationstalent war Hin und Her muss man mögen. eine spezielle Branche gute Fach- überall gefragt. Doch nirgends ging Mir gefällt’s. Es ist der Mix aus kräfte zu bekommen? WF: Zum Abschluss noch eine per- es so spannend, abwechslungs- Reise, Büro, Beratung, Design- Klaus-Dieter Hakelberg: Sehr den Mehrwert Ihres Berufes? wie in meinem heutigen Messe- New Business-Kontakt, der den schwierig. Wir suchen ständig Job. Ein bisschen hat’s manchmal Mehrwert gegenüber anderen Jobs sönliche Frage: Worin sehen Sie reich, international und bunt zu Begleitung, Baustellenbesuch und nach gut ausgebildetem Fach- Klaus-Dieter Hakelberg: Ich habe was von Zirkus: Heute ein Event in ausmacht. personal. In allen Disziplinen. Ob viele Jahre auf Agenturseite im Barcelona, morgen ein Workshop Zunehmend wird Display International als kompetenter Partner für den In- nenausbau von Foyers, Showrooms, Ausstellungen und Museen engagiert. Beispiel hier: Das beeindruckende Foyer des VW-Financial-Services-Office in Berlin Wirtschaftsforum: www.wirtschaftsforum.de 18
Interview mit Benedikt Goeken, Geschäftsführer der Goeken backen GmbH & Co. KG Traditionsbäcker in fünfter Generation Auch wenn das Bäckerhandwerk in Deutschland einen guten Ruf genießt, steht es zugleich vor großen Herausforderungen wie dem wachsenden Backwarenangebot im Lebensmitteleinzelhandel. Wie sich ein echter Bäcker dennoch durch Qualität und Tradition, Regi- onalität und Innovation behaupten kann, zeigt die Goeken backen GmbH & Co. KG aus dem nordrhein-westfälischen Bad Driburg. als Produktionsleiter ins Unterneh- Entsprechend hohe Bedeutung liäre Atmosphäre auch bei mehreren men kommen“, berichtet Benedikt räumt Benedikt Goeken deshalb hundert Mitarbeitern zu erhalten, so Goeken, „doch die letzten 20 Jahre der Personalentwicklung ein: „Nur Benedikt Goeken: „Bei uns treffen waren für uns eine Expansionspha- über Wertschätzung und einen bis zu vier Generationen aufei- Mich treibt die Familientradi- tion an – mit 30 habe ich die Chance, in ein gut dastehen- des Unternehmen zu kom- men und zu gestalten. Auf beeindruckende 120 Jahre se, deretwegen die kaufmännischen guten Umgang kann ich Mitarbeiter nander. Deswegen betonen wir die Unternehmensgeschichte blickt Aspekte immer wichtiger wurden. So halten“, stellt der Geschäftsführer Verantwortung jedes Einzelnen, und die Goeken backen GmbH & Co. bin ich letztendlich nicht als Bäcker fest, „somit entfallen auf das Perso- auch ich selbst bin für alle direkt KG in ihrem Jubiläumsjahr 2018 oder Konditor, sondern gleich als nal zwar fast 50% unserer Kosten, ansprechbar.“ Zwischen Tradition zurück. Mit ihrem Geschäftsführer Geschäftsführer eingestiegen.“ Mit doch unsere Mitarbeiter sind auch und den Herausforderungen der Zu- Benedikt Goeken steht zudem seit derzeit 54 Fachgeschäften und 20 unser höchstes Gut, denn ihre kunft hat sich Goeken backen somit 2017 die fünfte Generation der Cafés ist Goeken backen bereits weit Dienstleistung unterscheidet uns bestens eingerichtet, erklärt der Gründerfamilie an der Spitze – und über den angestammten Kreis Höx- vom Discounter. Und unser Sauer- Geschäftsführer: „Wir wollen der Bä- der erste Geschäftsführer, der nicht ter hinaus fest etabliert. teig wird immer noch per Hand wie cker in der Region sein, wollen, dass nur Bäckermeister ist, sondern der auch noch Betriebswirtschaft stu- diert: „Eigentlich wollte ich nach der Den Discountern voraus in der ersten Generation hergestellt, jeder unser Unternehmen kennt.“ das ist bei unserer Betriebsgröße ein klares Alleinstellungsmerkmal.“ S P E C I A L W I R T S C H A F T I N N R W Goeken backen steht für Qualität und echte Dienstleistungsmen- talität Ausbildung und der Meisterschule Diese Entwicklung ist alles andere Neben einer guten, gründlichen als eine Selbstverständlichkeit, Ausbildung bietet Goeken backen denn das Bäckerhandwerk leidet seinen Mitarbeitern eine ganze Rei- stark unter Nachwuchsproblemen. he an Prämien für gute Leistungen, Goodies und Events, und pflegt eine offene Kommunikation, um die fami- Goeken backen GmbH & Co. KG Am Siedlerplatz 11-13 33014 Bad Driburg Deutschland +49 5253 935000 +49 5253 931327 info@goeken-backen.de www.goeken-backen.de 19 www.wirtschaftsforum.de Wirtschaftsforum:
Interview mit Marc Seddig, Geschäftsführer der Klosterquell Hofer GmbH Trinkspaß im Handumdrehen Seit 1973 begeistern die kunterbunten Erfrischungsgetränke der Marke Dreh und Trink Ge- nerationen von Kindern. Nachdem der Vertrieb jahrelang über den bekannten Getränkeher- steller Valensina lief, übernahm 2011 die Klosterquell Hofer GmbH in Neuss diese Aufgabe. Produziert wird hingegen weiterhin im niederösterreichischen Gutenstein. Auch im Ausland erfreuen sich die kultigen Kindergetränke wachsender Beliebtheit. W R N N I T F A H C S T R I W L A I C E P S Mit seinem Konzept hat Kloster- quell Hofer den Dreh im wahrsten Sinne des Wortes heraus – und das seit 45 Jahren. Ein Dreh am Verschluss der bruchsicheren Polyethylen-Flasche, und der Trinkspaß kann begin- nen – perfekt für kleine Kinderhände. Zu den Män- nern der ersten Stunde in Deutschland gehört auch Marc Seddig, Geschäfts- führer des Unternehmens. „Schon bei Valensina war ich als Key Account- Manager tätig. Ich kenne Dreh und Trink also in- und auswendig. Als unser Firmeninhaber, Kurt Hofer, sich dann 2011 zur Gründung der deutschen Firma entschied, machte er mich zum Pro- kuristen. Seit zwei Jahren gehört auch der Außendienst in Deutschland zu den Schwerpunkten mei- ner Arbeit“, erzählt er. Von dem Produkt ‘seiner’ Firma ist er zu 100% überzeugt. „Der Name Dreh und Trink ist Programm. Wirtschaftsforum: In der Produktion von Dreh und Trink: Bis zu 400.000 Flaschen werden hier täglich abgefüllt Erlebnis vor Ort: Messeauftritte, wie hier auf der ISM 2018, gehören fest ins Vertriebskonzept von Klosterquell Für viele Menschen sind Markt. Mit normalen PET-Flaschen England sind unsere Getränke un- die bunten Getränke die wären wir austauschbar, aber so ter dem Namen ‘Twist and Drink’ ersten, die sie als Kin- sind wir einzigartig.“ Das wissen bekannt. Auch China ist ein sehr der selbst öffnen konn- nicht nur österreichische Kinder vielversprechender Markt für uns“, ten. So etwas vergisst und deren Eltern zu schätzen. erzählt der Geschäftsführer. man sein Leben lang Auch im Ausland wird die Marke nicht“, so Marc Sed- immer beliebter. Bis zu 400.000 Moderne Rezeptur dig. Das Design der Flaschen, bei denen es sich um soge- nannte Schlauch- beutelverpackun- gen handelt und deren Konzept zur Herstellung und Abfüllung ur- sprünglich aus der Medizin stammt, Der Name Dreh und Trink ist Programm. Für viele Men- schen sind die bunten Ge- tränke die ersten, die sie als Kinder selbstständig öffnen konnten. So etwas vergisst man in der Regel sein Leben lang nicht. Doch nicht nur die bunten Fla- schen, sondern auch deren Inhalte überzeugen. Von Kirsche über Waldbeere bis hin zu Cola Mix oder Apfel-Zimt gibt es diverse Geschmacksrichtungen. Während Dreh und Trink sich seit seiner Entstehung in Sachen Design treu geblieben ist, gehen die Macher bei der Rezeptur, deren Basis das spiele hierbei die Flaschen verlassen täglich die Wasser aus einer unternehmens- zentrale Rolle. Produktion. Die Exportquote liegt eigenen Quelle bildet, mit der Zeit. „Ohne die Flasche bei 80%, 25 Länder haben die „Uns war es immer wichtig, dem wären wir heute bunten Flaschen bereits erobert. Zeitgeist zu entsprechen. Gerade nicht nahezu „Unsere stärkste Exportregion sind haben wir einen großen Schritt unverändert am die Benelux-Länder, dort und in gemacht und unsere Rezeptur www.wirtschaftsforum.de 20
extrem überarbeitet. Mit der neu- Marc Seddig. „Wir gehen immer en Zusammensetzung gehen wir mehr in Richtung Food Broker nun einen komplett neuen Weg“, und haben mittlerweile auch wei- erklärt Marc Seddig. Den Verbrau- tere Produkte in unser Portfolio cherwünschen entsprechend wur- aufgenommen, deren Vertrieb wir de der Zuckergehalt um 30% re- übernehmen – darunter OSHEE, duziert, zudem sind die Dreh und eine Marke für isotonische Ge- Trink-Sorten nun allesamt frei von tränke. Seit Oktober machen wir künstlichen Geschmacksstoffen. zudem das Key Accounting und „Das ist ein alternativloser Weg für die Außendienstbetreuung für das die Kindergetränke der Zukunft. Kindergetränk ‘Goal’ der Firma Wir sehen uns außerdem nicht als Spitz.“ Hauptgetränk. Die Kinder sollen Auch in Sachen soziale Verant- vor allem Wasser trinken, wir sind wortung ist Klosterquell weit vorn. dann eher die Belohnung“, betont „Im nächsten Jahr stehen zwei der Geschäftsführer. ganz besondere Dinge an: Zum Point of Sale einen die Charity-Aktion der Deut- schen Teddystiftung, die sich um Kinder in Not küm- Beim Vertrieb setzen Marc Seddig mert. Eine Sache, und seine Mitarbeiter vor allem auf die wir unbedingt die Arbeit am Point of Sale. „Die unterstützen wollen. Erlebbarkeit ist für uns das A und Zwei Wochen lang O“, betont er. „Das Getränk an werden wir deshalb sich steht wahrscheinlich konkret pro Flasche einen auf kaum einer Einkaufsliste, die Cent an die Stiftung endgültige Kaufentscheidung fällt spenden.“ Zudem meist im Geschäft. Deshalb setzen feiert das ‘Sand- wir auch sehr stark auf den Aus- männchen’ Ende bau unserer Vertriebspräsenz im 2019 seinen 60. In- und Ausland.“ Auch Blogger, Geburtstag. Ein Verteilaktionen und verschiedene Jubiläum, das Vor-Ort-Tests gehören fest zum Klosterquell mit Konzept. Zudem spielen Messe- einer beson- auftritte eine entscheidende Rolle. deren Kreation Dass das Unternehmen mit seinen unterstützt: dem Strategien weiter auf dem richtigen Sandmännchen- Weg ist, macht sich auch am Jah- drink. resumsatz von rund drei Millionen EUR bemerkbar. „Und jedes Jahr wird es ein bisschen mehr“, verrät 21 www.wirtschaftsforum.de Klosterquell Hofer GmbH Batteriestraße 1 41460 Neuss Deutschland +49 6074 304251 +49 173 9161267 +49 6074 304252 office@klosterquell.com www.drehundtrink.com Wirtschaftsforum:
Interview mit Frank Strohbücker, Geschäftsführer der Strohbücker GmbH Das ganze Event im Blick Wer schon einmal eine größere Veranstaltung geplant und durchge- führt hat weiß, wie viele organisatorische Aspekte es zu bedenken gibt. Will man nicht nur irgendein, sondern vielmehr ein unvergessli- ches Event, scheinen die zu erfüllenden Anforderungen kaum zu be- wältigen. Hier kommt die Eventgastronomie Strohbücker GmbH mit Sitz in Everswinkel ins Spiel: Das Strohbücker-Team hat es sich zum Ziel gesetzt, jedes Event einzigartig und unvergesslich zu machen. Die Kunden erhalten dabei das Rundum-sorglos-Paket. Wer somit auf der Suche nach einem professionellen Veranstaltungspartner ist, wird bei Strohbücker fündig. Frank Strohbücker, Geschäftsführer der Eventgastronomie Strohbücker GmbH W R N N I T F A H C S T R I W L A I C E P S WF: Herr Strohbücker, Eventgastro- Das umfangreiche Portfolio der oder eine Großveranstaltung han- gen können Sie über das Catering nomie ist ein relativ weit gefasster Strohbücker GmbH reicht von delt. hinaus bieten? Begriff. Welche Art von Events sind der kompletten Ausrichtung von Teil Ihres Portfolios? Veranstaltungen aus dem privaten WF: Neben der Realisierung von Frank Strohbücker: Alle im Team Segment bis hin zu Firmenevents privaten Veranstaltungen legen Sie Strohbücker vereint die Leiden- Frank Strohbücker: Unser Unter- und Großveranstaltungen im öffent- den Fokus verstärkt auf das Busi- schaft, ein rundum gelungenes nehmen existiert bereits seit 135 lichen Bereich. Wir können jedem nesssegment. Welchen besonderen Event zu organisieren und durch- Jahren. Ich bin heute in der vierten Kunden hierbei das zu seiner ge- Anforderungen beziehungsweise Generation tätig. Unsere Firmenge- wünschten Veranstaltung passende Herausforderungen begegnen Sie in schichte reicht hierbei bis zum Kolo- Angebot und Konzept unterbreiten, Letztgenanntem? nialwarenhandel meines Großvaters ob es sich nun um Betriebsfeiern zurück, zu dem sich später auch der zum Jubiläum, um Tage der offe- Frank Strohbücker: Firmenevents Lebensmittelbereich gesellte. Der nen Tür, die private Weihnachts-, werden zunehmend vielschichtiger. Bereich der Veranstaltungsorganisa- Geburtstags- oder Hochzeitsfeier Und jede Veranstaltung – vor allem tion und -durchführung existiert seit oder aber auch und insbesondere im Businessbereich – dient dazu, nunmehr 40 Jahren. um Businessevents, ein Kick-off positive Emotionen und Erlebnisse bei dem jeweiligen Gast zu erzeu- gen. Unsere Kunden erwarten hierbei einen Ansprechpartner für ihre komplette Businessveranstal- tung – und genau dies bieten wir ihnen. Professionalität, Qualität, ein Ansprechpartner für alle Segmente sowie hochwertige Gastronomie und Catering sind hierbei das Hauptau- genmerk unserer Arbeit. WF: Ihr Firmenmotto lautet ‘Alles aus einer Hand’. Welche Art von Leistun- 3-D-Zeichnungen stellen die jeweilige Veranstaltung grafisch und planerisch im Detail dar Wirtschaftsforum: www.wirtschaftsforum.de 22
zuführen. Zum einen ist es wichtig, Wünsche unserer Kunden, um die WF: Die Ansprüche der Gäste an den Kunden eine optimale Qualität Veranstaltung zu einem unvergess- Veranstaltungen werden immer im Bereich des Caterings zu bieten. lichen Erlebnis zu machen. Wir höher. Inwiefern machen sich diese Das allein reicht heute aus meiner bieten hierbei nicht nur das Catering gesteigerten Ansprüche bemerkbar Sicht aber nicht aus. Zusätzlich von Speisen und Getränken für die und wie begegnen Sie ihnen? müssen beim Eintreten des Kunden jeweilige Veranstaltung an. Angefan- in die Eventlocation positive Emo- gen vom Aufbau eines Zeltes über Frank Strohbücker: Jeder Kunde tionen geweckt werden. In diesem die Bestuhlung und Thekeneinrich- hat individuelle Ansprüche und Zusammenhang ist zum Beispiel tung bis hin zur Tischdekoration Vorstellungen. Keine Privat- oder auch die Lichttechnik entscheidend. leistet unser erfahrenes Team alles, Firmenveranstaltung gleicht der Zudem schafft eine entsprechend was bei einem Event benötigt wird. anderen. Daher tun wir natürlich auf den Geschmack und die Bedürf- Zusätzlich übernehmen unsere bis unser Bestes, um alle Wünsche nisse des Kunden und des Events zu 250 Servicekräfte ebenso den realistisch umsetzen zu können. abgestimmte Musik die richtige Tisch- und Thekenservice. Unsere Prämisse lautet: ‘Geht nicht, Grundstimmung, um den Erlebnis- Abschließend können wir unseren gibt es nicht’, denn wir schaffen und Wohlfühlfaktor zu gewährleis- Kunden aufgrund jahrelang gepfleg- gerne individuelle Möglichkeiten, Bei Veranstaltungen wie Hoch- zeiten oder Businessevents sorgt das Event-Team für bis zu 500 Gäste. ten. Genau diese Vielschichtigkeit ter, guter Kontakte zu Agenturen bieten Erlebnisse und zeigen un- Angebote bestmöglich präsentieren ist unser Vorteil. Denn von der Vor- und Partnern ein individuell abge- seren Kunden Alternativen für ver- zu können. 3-D-Zeichnungen stellen bereitung und Planung bis hin zur stimmtes Show- oder Musikpro- schiedene Veranstaltungskonzepte die jeweilige Veranstaltung hierbei Durchführung eines Events jeglicher gramm anbieten, um die Veranstal- auf. Um dem Kunden zudem einen grafisch dar und vermitteln unseren Art bieten wir unseren Kunden von tung in Gänze abzurunden. noch besseren Überblick über das Kunden einen detaillierten Eindruck A bis Z einen kompletten Service. Ideenreich verwirklichen wir die Event zu geben, arbeiten wir mit davon, wie die Feierlichkeit später neuen Technologien, um unsere ‘live’ aussehen wird. Eventgastronomie Strohbücker GmbH Grothues 3 48351 Everswinkel Deutschland +49 2582 991970 +49 2582 9919718 strotmeier@ Neben Businessevents übernimmt das Team auch private Veranstal- tungen Das Unternehmen richtet nicht nur in seinem direkten Umfeld Veranstaltungen aus, sondern bietet seinen Service auch über die Grenzen seiner Region hinaus an eventgastro-strohbuecker.de www. eventgastro-strohbuecker.de 23 www.wirtschaftsforum.de Wirtschaftsforum:
Interview mit Thomas Haslinger, Gründer und Geschäftsführer der PubliCare GmbH Kompetenter Partner für Patienten Stoma, ein künstlicher Darmausgang, ist für die Betroffenen ein erheblicher Eingriff in ihr tägliches Leben. Sie brauchen umfassende Beratung und Unterstützung im Umgang mit den Hilfsmitteln. Das Kölner Homecareunternehmen PubliCare GmbH hat sich auf die Versorgung von Stoma-Patienten spezialisiert. Mit zuverlässiger Betreuung der Patienten durch erfahrene Fachkräfte ist PubliCare seit Jahren auf Wachstumskurs und will trotz schwierigerer Marktbe- dingungen auch in Zukunft weiter wachsen. W R N N I T F A H C S T R I W L A I C E P S Kompetente und zuverlässige Versorgung von Stoma Patienten: Blick in den Firmensitz von PubliCare in Köln Hat gern Erfolg: Thomas Haslinger, Ge- schäftsführer von PubliCare „Homecare ist keine Hauskran- liCare gründete – „Ich war vorher zehn Millionen EUR.“ 2013 gründe- vor allem in der Firmenkultur. „Wir kenpflege“, sagt Thomas Haslin- Geschäftsführer bei einem Her- te PubliCare das Tochterunterneh- haben von Anfang an auf besten ger, Gründer und Geschäftsführer steller und wollte mich selbststän- men Livica in Merzig. Zusammen Service gesetzt durch examinierte von PubliCare. „Die Patienten, dig machen“, erklärt er. „In dem haben die Unternehmen heute 600 Krankenschwestern und Pfleger. die wir versorgen, haben Stoma, Schweizer Unternehmen PubliCare Mitarbeiter und einen Umsatz von Und wir sind trotz zunehmender Katheter und brauchen enterale fand ich einen Partner. Ich brachte 105 Millionen EUR. „Wir haben Größe eine eingeschworene Familie. oder parenterale Ernährung durch Sonden. Seit mehr als anderthalb Jahrzehnten beraten und betreuen wir die Patienten und versorgen sie mit allen Hilfsmitteln.“ Anhaltender Aufschwung Wir halten uns strikt an Klinikkonzepte und Behandlungsstandards. Bei uns soll jeder Mitarbeiter sich wiederfinden und sich wohlfühlen. Dann bringt er die beste Leistung und macht die Firma zu seiner Sache. Diese Firmenkultur wollen Markt- und Branchenkenntnisse ein besonders in den letzten Jahren ein wir weitertragen, denn wir wollen und vor allem kannte ich Mitarbeiter starkes Wachstum erlebt, seit 2013 auch in 10 oder 20 Jahren noch am von Kiel bis Bayern. Das zahlte sich ist der Umsatz jedes Jahr um 10% Markt sein.“ Kompetente Beratung Thomas Haslinger kannte sich aus aus. 2005 hatten wir bereits 100 gestiegen.“ Den Grund für diesen und fachkundige Begleitung sind in der Branche, als er 2001 Pub- Mitarbeiter und einen Umsatz von Erfolg sieht der Geschäftsführer wesentlich für Patienten. Der Ser- Wirtschaftsforum: www.wirtschaftsforum.de 24
PubliCare GmbH Am Wassermann 20-22 50829 Köln Deutschland +49 221 7090490 +49 221 7090499 info@publicare-gmbh.de www.publicare-gmbh.de Zweimal vergrößert auf jetzt 4,000 m2: das Lager von PubliCare, in dem alle von Patienten benötigten Hilfsmit- tel jederzeit abrufbar sind vice beginnt schon im Krankenhaus Klinikkonzepte und Behandlungs- mit dem neuen Heil- und Hilfsmit- „Die Prozesse sind so wichtig wie bei der Überleitung nach Hause. standards. Wir haben eine extrem telversorgungsgesetz/HHVG, nach das Versorgen selbst. Wir struktu- PubliCare berät die Patienten, trai- hohe Compliance und verzichten der die Krankenkassen die Leistun- rieren um, vereinfachen Prozesse, niert die Nutzung der Hilfsmittel, eher, wenn wir nicht sicher sind, ob gen ausschreiben sollen, wird der und nutzen Digitalisierung für E- liefert die Produkte ins Haus und wir uns genau in diesem Rahmen Markt härter. „Preis, Service und Health. In Kürze können Patienten rechnet mit den Krankenkassen ab. bewegen. Das verlangt Kooperation Qualität sollen Kriterien sein, aber beispielsweise per Smartphone Für die Patienten ist dieser Service mit den Betroffenen, dem Haus- der Preis wird dann entscheiden Bilder von Wunden schicken und kostenlos. Zeiten werden schwieri- ger Unser wichtigstes Gut sind die examinierten Krankenschwestern und Pfleger im Außendienst. unsere Krankenschwester berät sie, wie sie selbst behandeln oder ob sie zum Arzt gehen sollen. Wir wollen diesen Service ausweiten und so Kosten senken bei gleich- „In Deutschland gibt es 113 Kran- arzt und den Krankenkassen, eine und nicht der beste Service“, be- bleibender Qualität. Dafür müssen kenkassen, das ist sehr kompliziert, Kunst, die viel Fingerspitzengefühl fürchtet er. „Anbieter wie Sanitäts- wir noch Datenschutzfragen klären. eine Markteintrittsbarriere“, betont erfordert.“ Für die Zukunft sieht häuser gehen dann vom Markt und Damit wollen wir auch die schwie- Thomas Haslinger. „Wir sichern die Thomas Haslinger schwierigere es bleibt nur ein Oligopol übrig.“ riger werdende Suche nach Mitar- individuelle Versorgung der Patien- Bedingungen. Schon jetzt ist der PubliCare hat bereits Maßnahmen beitern erleichtern.“ ten und halten uns dabei strikt an Konkurrenzdruck immens, aber eingeleitet, um sich zu behaupten. Eine eingeschworene Familie, in der sich jeder Mitarbeiter wiederfinden und wohl- fühlen kann, die erfolgreiche Firmenkultur von PubliCare Prozesse vereinfacht und digitalisiert, so schaftt jeder Mitarbeiter ohne zusätzliche Belastung die doppelte Menge an Paketen 25 www.wirtschaftsforum.de Wirtschaftsforum:
W R N N I T F A H C S T R I W L A I C E P S Botschaften, die in Erinnerung bleiben Das Internet hat das Marketing in den vergangenen Jahren mit einer Vielfalt an neuen Mög- lichkeiten und Kanälen revolutioniert. Google-Marketing, SEO und Social Media sind zu festen Bestandteilen des Marketing-Mix geworden. Ein wichtiger haptischer Bestandteil jeder Marke- ting-Strategie sind nach wie vor Werbeartikel, die nachhaltig positiv im Bewusstsein bleiben. Die DIE6 Promotion Service GmbH setzt hier auf Full Service, Personalisierung und Qualität. WF: Herr Kapanski, was sind aktuell Chancen, aber auch Risiken sehen Vielfalt selbst in der Lage, sich geeig- und bietet dem Suchenden einen die wichtigsten Produktbereiche? In Sie für Ihr Unternehmen durch die nete Bezugsquellen auszusuchen perfekten Überblick qualitativ hoch- welchen Bereichen konnten Sie in digitale Transformation für die kom- und zu bestellen. Sind dann aber wertiger Waren. den vergangenen Jahren steigende menden Jahre? in vielen Fällen von der Qualität der Dabei sollte niemand vergessen, Nachfrage verzeichnen? Produktlieferung enttäuscht. den Werbeartikel in seine Gesamt- Holger Kapanski: Die Digitalisierung Auf unserer Website bieten wir konzeption einzubinden, ihn also zu Holger Kapanski: Nach wie vor zäh- wird immer mehr zunehmen, gera- ebenfalls ein großes, aber dennoch einem wichtigen Bestandteil eines len Schreibgeräte zu der Gruppe der de jüngere Generationen verbringen überschaubares ‘Schaufenster’. Der zeitgemäßen Marketing-Mixes zu stärkeren Umsatzträger. Süßwaren mehr Zeit vor dem PC, Handy oder Kunde kann sich sicher sein, dass machen. Erst dann kann der Werbe- in jedweder Form, dies gilt vor allen Tablet als je zuvor. Dadurch ist aber diese Produkte von Lieferanten- artikel seine positive Wirkung beim Dingen im vierten Jahresquartal, gleichzeitig die Fülle an Informatio- Partnern stammen, die von unserer Kunden entfalten und für eine nach- sind aufgrund der vielfältigen nen und Produkten im Netz schier Seite aus geprüft und zertifiziert haltig positive Bewusstseinsbildung Einsatzbereiche und nicht zuletzt unüberschaubar groß geworden. worden sind. So ist unsere Internet- sorgen. Meine Empfehlung lautet wegen ihrer starken emotionalen Viele fühlen sich aufgrund dieser plattform größtmöglich verbindlich daher: Digitalisierung hin oder her, Wirkung für unsere Kunden nicht aus dem Werbeartikelmix wegzu- denken und sind entsprechend stark nachgefragt. Häufig werden sie mit nachhaltigen und langlebigen Artikeln kombiniert. Hier haben vor allen Dingen technische Produkte wie Powerbanks, induktive Ladesta- tionen oder moderne Feuerzeuge mit Akkubetrieb die Nase vorn. Be- liebt sind ebenfalls Werkzeuge aller Art, angefangen beim klassischen Zollstock bis hin zum qualitativ an- spruchsvollen Schraubendreher mit Akkupack. WF: Sie haben gezielt den Ein- stieg in eine internetbasierte Plattform forciert. Welche Wirtschaftsforum: www.wirtschaftsforum.de 26
Interview mit Holger Kapanski, Geschäftsführer der DIE6 Promotion unsere Partner auf Anforderung, kümmern sich um die Lagerbestell- mengen, die richtige Lagerung der Ware, um gewünschte Personalisie- rungen, die richtige Verpackung mit oder ohne Anschreiben und wenn gewünscht auch noch mit einem ‘Schleifchen’ drum. WF: Der Werbemittelmarkt hat sich in den vergangenen Jahren stark verändert – DIE6 gibt es bereits seit 25 Jahren. Was sind Ihrer Meinung der persönliche Kontakt und damit Deshalb verstehen wir unter einem nach die wichtigsten Faktoren und verbunden die persönliche Beratung Rundum-Service eine kompetente Stärken, die DIE6 so erfolgreich ge- sierungen, einheitliche Vertragsbasis durch einen professionellen Fach- und individualisierte Betreuung von macht haben und den langfristigen mit ausgewählten Lieferanten- mann aus der Werbemittelbranche der Anfrage über die Konzeption, Erfolg sichern werden? Partnern oder der gemeinschaftliche ist durch nichts zu ersetzen. Umsetzung, Beschaffung und Ver- Katalog, um nur einige Leistungen edelung bis hin zum Versand. Es Holger Kapanski: DIE6 bietet in der zu nennen). So bleibt jeder Gesell- WF: Die Beratungs- und Serviceleis- umfasst auch die Lagerhaltung und Werbemittelbranche eine einzigarti- schafter der Profi vor Ort und kann tung wird bei DIE6 großgeschrieben. steht für eine Full Service-Abwick- ge Konstellation. Als Zentrale in der sich intensiv auf die Beratung und Was genau steht dahinter? Was un- lung durch professionelle Partner. rechtlichen Form einer GmbH sind den Verkauf konzentrieren, während terscheidet DIE6 hier von anderen Was gleichbedeutend mit einer Frei- wir ausschließlich für Serviceleis- wir in der Zentrale die administrati- Anbietern? setzung von Personalressourcen bei tungen an unsere angeschlossenen ven Dinge erledigen und somit dem unseren Kunden ist. Mitgliedshäuser tätig. Diese sind Einzelnen den entsprechenden Frei- Holger Kapanski: Die maximale Oftmals sind es auch nicht die Stan- selbst Gesellschafter der Zentrale in raum für das operative Geschäft er- Wirkung des Werbeartikels steht dardwerbeartikel, sondern Sonder- Hagen und haben somit ein Eigen- möglichen. Wir sind uns sicher, dass in engem Zusammenhang mit der anfertigungen, die in persönlichen interesse an der positiven Weiterent- genau diese Konstellation für den Botschaft, die vermittelt wird. Die Gesprächen konzipiert werden und wicklung von DIE6. Erfolg in der Vergangenheit, aber beginnt beim Mailing und endet, eine besondere Werbewirkung er- Jeder tätigt sein Geschäft auf seine auch für den Erfolg in der Zukunft verkürzt dargestellt, bei der persönli- zielen. Service bedeutet für unsere erfolgreiche Weise. Dennoch haben steht. Zudem können wir auf die chen Übergabe. Eine Unterstützung angeschlossenen Partner ebenfalls, wir viele gemeinsame Nenner, die sich ändernden Marktbedingungen in diesem Bereich ist nur durch dass wir alles in Sachen Werbearti- dann für die gesamte Gruppe als sehr flexibel und schnell reagieren. Expertise, langjährige Erfahrung und kel abdecken und der Kunde sich Servicedienstleistungen angeboten [...] bestmögliche Kenntnis des Marktes um andere wichtige Dinge seines werden (Marketingaktionen, Inter- möglich. Unternehmens kümmern kann. netaufbau und Pflege, Anfrage- Lesen Sie online mehr webcode: 61638 Im Ful Service-Bereich versenden Shop, Entwicklungen und Aktuali- DIE6 Promotion Service GmbH Bandstahlstraße 2 58093 Hagen Deutschland +49 2331 359666 +49 2331 587999 info@die6.de www.die6.de 27 www.wirtschaftsforum.de Wirtschaftsforum:
Interview mit Dipl.-Betriebswirt (FH) Ralf Felmet, Geschäftsführer das dokuteam NordWest GmbH Service von Mensch zu Mensch Das Unternehmen mit Sitz im münsterlän- dischen Nottuln zählt seit fast 30 Jahren zu den bedeutendsten Full Service-Anbietern für Managed Print Services und 3D-Technologie in Deutschland. Zudem ist das dokuteam NordWest GmbH zertifizierter Premier- und Goldpartner von Hewlett Packard und gehör- te 2018 zu den erfolgreichsten 25 Premier- Partnern in Europa. Als Spezialist für Additive Fertigung bietet das Unternehmen seinen Kunden passgenaue Lösungen deutschland- weit. gung gewinnbringend und effizient P255, im industriellen Einsatz zum einzusetzen“, verspricht der Ge- Seriendruck von Hochleistungs- schäftsführer. „Wir beraten sie von materialien hat sich der 3DGence Beginn an und begleiten sie bei F340 bewährt. Das selektive La- „Wir haben uns in Deutschland als der Inbetriebnahme der 3D-Dru- sersintern beherrscht der Sintratec einer der wichtigsten Fachhändler cker ebenso wie im laufenden Be- S2, der den Druck hochkomplexer für Additive Fertigung positionieren trieb. Dazu bieten wir Wartung und und funktionaler Teile mit komplet- können“, sagt Dipl.-Betriebswirt Reparaturen an sowie Schulungen, ter Formenfreiheit erlaubt. Dank (FH) Ralf Felmet, Geschäftsführer Zubehör und Lohnfertigung.“ Ganz industrieller Stereolithografie-Tech- das dokuteam NordWest GmbH. nach den Bedürfnissen der Kun- nologie (SLA) und einer speziellen „Die wichtigsten 3D-Verfahren den werden Kauf, Leasing oder Präzisionsoptik ermöglicht der stellen wir unseren Auftraggebern als Full Service zur Verfügung.“ Die Anwendungsmöglichkeiten der Additiven Fertigung sind vielfältig. Deshalb wird das Verfahren künftig in vielen Unternehmen eine be- deutende Rolle spielen, vom Pro- totyping über den Werkzeugbau und Ersatzteilservice bis hin zur Serienfertigung. Mieten, leasen oder kaufen Wir haben uns in Deutschland als einer der wichtigsten Fachhändler für Additive Fertigung positionieren können. Form 2 laserscharfe und detailge- treue 3D-Drucke. Effizient und nachhaltig Neben dem 3D-Druck bietet das dokuteam auch umfassende Dienstleistungen und Services für bereits vorhandene oder neue Druck- und Multifunktionssysteme. Hier umfasst die All-in-Garantie Vermietung der 3D-Drucker ange- unter anderem automatisierte boten. Auch bei den Geräten bietet Tonerbestellungen und Service, das dokuteam unterschiedliche den nötigen Ersatz sämtlicher Bau- „Wir als Experten unterstützen die Varianten. Als Einsteigermodell teile inklusive Elektronik sowie Vor- Kunden dabei, die Additive Ferti- eignet sich der 3DGence Double Ort-Service. Zum Portfolio gehört W R N N I T F A H C S T R I W L A I C E P S Industrieller 3D-Drucker: Modell F340 Robust und leistungsfähig: HP PageWide Managed E 77660 Wirtschaftsforum: www.wirtschaftsforum.de 28
auch die HP PageWide Managed- der jetzt heranwachsenden Smart- Serie mit niedrigsten Kosten pro phone-Generation wird sich die Di- Seite in professionellster Druck- gitalisierung in den Unternehmen qualität. Qualität auf Lebenszeit weiter verändern und das gedruck- bietet das Konzept VIP-Drucker te Papier weiter an ‘Lebenszeit’ mit ausgereiften, robusten und verlieren. Die breite Umsetzung in zuverlässigen HP-Geräten. Mittels den Unternehmen wird sich über einheitlicher Treibersoftware, ein- viele Jahre hinziehen. Dadurch heitlichen Tonerkartuschen sowie braucht es künftig weiterhin vor einheitlicher Technologie und allem nachhaltige Drucksysteme, Bedienung wird ein Optimum an die für Kostensenkung im Ener- Effizienz und Nachhaltigkeit erzielt gieverbrauch sorgen, die Umwelt – mit deutlichen Einsparungen. schonen und für höchste Effizienz Digitalisierung verändert stehen.“ Auf Kundenwünsche reagiert Zunächst eine Utopie ist für Ralf Felmet der völlige Verzicht auf Für den Geschäftsführer ist die Papier: „Das papierlose Büro wird Dienstleistung der wichtigste weiter eine Vision bleiben. Die Erfolgsfaktor von das dokuteam: Verwendung von Dokumenten „Unsere Stärke ist der Service Das papierlose Büro wird weiter eine Vision bleiben. von Mensch zu Mensch. Seit Gründung des Unternehmens 1990 steht der Service neben den Produkten als wichtige und zentrale Kompetenz. Dieser Ser- vicegedanke hat sich zu einem Full Service entwickelt. Im Zeit- alter von Internet und Webshops gewinnt ganzheitlicher Service 3D-Druck praktisch angewendet: Proto- typ eines Autolenk- rades Auch außerhalb von Paris möglich: Eiffelturm mittels 3D-Druck Schnell und einfach hergestellt: Produk- te aus Kunststoff hat sich durch die Digitalisierung immer mehr an Bedeutung. soziale Verantwortung hat Ralf Fel- verändert und wird sich auch Full Service bedeutet für unsere met im Blick. So unterstützt das weiterhin verändern. Wurde das Kunden neben den Premium- Unternehmen die Kindernothilfe Dokument früher überwiegend zur Produkten die Expertenberatung, und fördert das Erlebniszentrum langfristigen Aufbewahrung und Inbetriebnahme, Reparaturen Naturgewalten in List auf Sylt. In Dokumentation verwendet, so ent- und Wartungen, Schulungen und den kommenden Jahren will der wickelt sich heute eine zeitlich be- Zubehör: Alles aus einer Hand, vor Geschäftsführer Servicekompe- fristete Nutzung. Dokumente wie Ort bei unseren Kunden. Neben tenz und Innovationsstärke in der E-Mails, Protokolle, Internet und dieser Servicekompetenz hat das digitalen Welt weiterentwickeln, Ähnliches stehen heute vielfach Unternehmen in den letzten Jahr- mit kompetenten Mitarbeitern und nahezu überall elektronisch zehnten stetig auf Kundenwün- leben und das Unternehmen mit zur Verfügung: schnell ausge- sche und Marktveränderungen der nächsten Generation erfolg- druckt, genutzt und entsorgt. Mit innovativ reagiert.“ Doch auch die reich in die Zukunft führen. das dokuteam NordWest GmbH Beisenbusch 9-11 48301 Nottuln Deutschland +49 2509 993050 +49 2509 9930577 info@dokuteam.de www.dokuteam.de 29 www.wirtschaftsforum.de Wirtschaftsforum:
Buchtitel im Fokus Joschka Fischer Joschka Fischer, geboren 1948 in Gerab- ronn. Von 1994 bis 2006 Mitglied des Bun- destages, von 1998 bis 2005 Außenminister der Bundesrepublik Deutschland. 2006/07 Gastprofessor an der Universität Princeton, USA. Joschka Fischer lebt in Berlin. Der Abstieg des Westens ‘Der Abstieg des Westens’, das neue Buch des ehemaligen Außenminis- ters Joschka Fischer, ist eine schonungslose Analyse über das Ende der Dominanz des Westens und den Beginn einer neuen Weltordnung. Wir alle haben in den letzten Jahren die dramatischen Brüche in der interna- tionalen Politik erlebt, die Wahl Donald Trumps zum US-Präsidenten, den Brexit und den Aufstieg nationalistischer, autoritärer und fremdenfeindli- cher Parteien und Politiker in Europa. Joschka Fischer untersucht in seiner Studie die dahinterliegenden geopolitischen Verschiebungen, das Ende des ‘Jahrhunderts des Westens’, den unaufhaltsamen Aufstieg Chinas zur neuen Weltmacht und die dramatischen Erschütterungen, in denen sich die neue Epoche der Weltgeschichte Bahn bricht. Dabei blickt Joschka Fischer auf die gefährlichen Prozesse der Selbstdemontage, die die westliche Welt durchlebt, und die Bedrohungen für den Frieden, die Nationalismus und Isolationismus auch für Europa bedeuten. Mehr Informationen unter: www.kiwi-verlag.de Navigieren in Zeiten des Umbruchs In wenigen Jahren wird fast alles anders sein: was wir tun, wie wir es tun und warum wir es tun; wie wir produzieren und konsumieren, wie wir arbeiten, wie wir lernen und forschen - und wie wir leben. Wie gehen wir in Wirtschaft, Politik und Gesellschaft damit um? Umbrüche öffnen Möglichkeiten, indem sie Altes verdrängen und Neues schaffen. Ma- nagement, wie Malik es versteht, ist die gesellschaftliche Funktion, diese Möglichkeiten zu nutzen. Die Neue Welt, von der in diesem Buch die Rede ist, ist in vielen Dimensionen noch unbekannt. Sie entsteht durch die Große Transformation21, wie der Autor seit 1997 den historisch wahrscheinlich größten gesellschaftlichen Umwandlungsprozess nennt. Diese Transformation befreit die Gesellschaft von ihren verknöcherten Organisationen und öffnet Wege zu einem neuen Denken und zu einem besseren Funktionieren. Ein Buch für klare Sicht und persönlichen Mut. Ein Orientierungsraster für das Navigieren in offenen Horizonten. Mehr Informationen unter: www.campus.de Fredmund Malik Fredmund Malik gilt zu Recht als Revoluti- onär der Managementlehre. Seine Bücher sind allesamt Bestseller und "Führen Leisten Leben" wurde als eines der 100 besten Wirt- schaftsbücher aller Zeiten ausgezeichnet. Der Vordenker betreibt seit Jahrzehnten die führende Knowledge-Institution für ganzheit- liches Management: das Malik Management Zentrum mit Niederlassungen in St. Gallen, Zürich, Wien, Berlin, London, Toronto, Peking und Schanghai. Er wurde mit zahlrei- chen Preisen ausgezeichnet. Wirtschaftsforum: www.wirtschaftsforum.de 30
Kontakte UniCredit Bank AG Schorlemerstraße 26 48143 Münster +49 251 21015018 www.hypovereinsbank.de Personal- & Reinigungs- service Schaler GmbH Landersumer Weg 40 48431 Rheine +49 5971 9588303 +49 5971 9588296 info@prschaler.de www.prschaler.de Boxine GmbH Grafenberger Allee 120 40237 Düsseldorfd +49 211 73710100 +49 211 54254099 www.tonies.de auric Hörsysteme GmbH & Co. KG Osnabrücker Straße 2-12 48429 Rheine +49 5971 96990 +49 5971 969988 www.auric.de 31 www.wirtschaftsforum.de DISPLAY INTERNATIONAL Schwendinger GmbH & Co. KG Am Weiweg 1-3 52146 Würselen PubliCare GmbH Am Wassermann 20-22 50829 Köln +49 221 7090490 +49 221 7090499 info@publicare-gmbh.de www.publicare-gmbh.de DIE6 Promotion Service GmbH Bandstahlstraße 2 58093 Hagen +49 2331 359666 +49 2331 587999 info@die6.de www.die6.de das dokuteam NordWest GmbH Beisenbusch 9-11 48301 Nottuln +49 2509 993050 +49 2509 9930577 info@dokuteam.de www.dokuteam.de +49 2405 4610 +49 2405 461123 digermany@displayint.com www.displayint.com https://www.facebook.com/ displayinternational/ Goeken backen GmbH & Co. KG Am Siedlerplatz 11-13 33014 Bad Driburg +49 5253 935000 +49 5253 931327 info@goeken-backen.de www.goeken-backen.de Klosterquell Hofer GmbH Batteriestraße 1 41460 Neuss +49 6074 304251 +49 173 9161267 +49 6074 304252 office@klosterquell.com www.drehundtrink.com Eventgastronomie Strohbücker GmbH Grothues 3 48351 Everswinkel +49 2582 991970 +49 2582 9919718 info@ eventgastro-strohbuecker.de www. eventgastro-strohbuecker.de Was immer Sie bewegt – sprechen wir darüber! Präsentieren Sie Ihr Unter- nehmen und Ihre Ideen in einem persönlichen Interview im nächsten Special-ePaper von Wirtschaftsforum. Erfahren Sie mehr über geplante Themen! Ihr Ansprechpartner: Andreas Detert +49 5971 921640 media@wirtschaftsforum.de IMPRESSUM Herausgeber: Wirtschaftsforum Verlag GmbH Redaktion: Sassestraße 14 48431 Rheine Deutschland Tel.: +49 5971 92164-0 Fax: +49 5971 92164-838 info@wirtschaftsforum.de www.wirtschaftsforum.de Chefredakteur: M. Brinkmann, Dipl.-Kaufmann Wirtschaftsforum: