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Das Unternehmen PICA GmbH mit Sitz in München entwickelt seit mehr als 35 Jahren kundenspezifische Softwarelösungen und hat mit dem Eigentümerwechsel einen neuen Kurs eingeläutet. Das Angebot wurde erweitert, viele neue Mitarbeiter eingestellt und auch räumlich hat man sich vergrößert. Von dem neuen Wind und dem Wachstum profitieren Kunden wie auch Mitarbeiter.

Digitale Schnittstellen zu Kunden sind heute ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Unternehmen aller Branchen. Dies gilt nicht nur für den Verkauf von Produkten, sondern auch für den Customer Service. Herausfordernd ist jedoch die steigende Zahl von Verkaufs- und Kommunikationskanälen. Omnichannel-Fähigkeit ist somit von zunehmender Bedeutung, wenn es um die Optimierung digitaler Kundenbeziehungen geht. Unter konsequenter Beachtung dieser Anforderung entwickelt die Hamburger novomind AG bereits seit dem Jahr 2000 intelligente Software für den Online-Handel und die elektronische Kundenkommunikation.

Der E-Commerce boomt. Doch gute Produkte reichen nicht, um erfolgreich online zu verkaufen. Der Erfolg eines E-Commerce-Shops steht und fällt mit der Qualität der Software. Die shopware AG aus Schöppingen ist spezialisiert auf E-Commerce-Lösungen. COO Winfried Hering erzählt im Gespräch mit Wirtschaftsforum, wie mutige Entscheidungen aus einem Familienunternehmen eine große Gemeinschaft von Entwicklern gemacht hat und warum er Shopware als Hidden Champion sieht.

Getrieben von der digitalen Transformation werden Daten häufig als das neue Öl des 21. Jahrhunderts bezeichnet. Fakt ist: Kommunikation und Werbung machen einen Paradigmenwechsel durch, von der produktfokussierten Perspektive hin zur kundenorientierten Ansprache. Die Grundlage dafür sind qualifizierte Daten. Die Acxiom Deutschland GmbH hat 360-Grad-Lösungen im Data-Driven Marketing, auf deren Basis Unternehmen und Marken eine Customer Journey entlang aller Touchpoints entwickeln können und so eine außergewöhnliche Customer Experience bei ihren Kunden ermöglichen.

Schon vor über zehn Jahren wurden die Printmedien totgesagt. In manchen Bereichen sind sie tatsächlich kontinuierlich rückläufig, in anderen wiederum bleiben sie die erste Wahl. Die Ricoh Schweiz AG mit Sitz in Wallisellen hat sich in den vergangenen Jahren von einem Printing-Unternehmen zu einem Partner für Digital Services transformiert. Als Full Service-Dienstleister begleitet das Unternehmen seine Kunden bei der digitalen Transformation und auf dem Weg zurück in eine neue Normalität.

Als wirtschaftlich eigenständiges, gemeinnütziges Tochterunternehmen der Stiftung Pfennigparade schafft die Pfennigparade SIGMETA GmbH Arbeitsplätze für Menschen mit einem körperlichen Handicap, die ansonsten keine guten Chancen auf dem regulären Arbeitsmarkt haben. Dabei liegt der Schwerpunkt des Inklusionsunternehmens auf Lösungen für Informationstechnologie und Technik sowie auf kaufmännisch-betriebswirtschaftlichen Dienstleistungen. Mit ihrer Arbeit leistet die ‘etwas andere’ Firma einen wesentlichen sozialen und gesellschaftlichen Beitrag zur Inklusion körperbehinderter Menschen und ihrer Teilhabe am Arbeitsleben. Bei der SIGMETA arbeiten sie gemeinsam mit Beschäftigten ohne Schwerbehinderung in herausfordernden Kundenaufträgen.

Digitalisierung einfach und smart machen, das ist die Prämisse der MAIT GmbH. Als Partner für Produktentwicklung, Unternehmenssteuerung und IT-Service vereint das Unternehmen aus Rottweil viele Kompetenzen unter einem Dach. Die Geschäftsführer Stefan Niehusmann und Oliver Spölgen sprachen mit Wirtschaftsforum über digitale Herausforderungen und eine von Expansion und Innovation geprägte Geschichte.

Sie ist in Deutschland und sie ist nah am Kunden. Mit der Erfahrung von 30 Jahren steht die bluechip Computer AG für individuelle IT-Lösungen. Das Unternehmen aus dem thüringischen Meuselwitz bietet auf die speziellen Bedürfnisse der Kunden zugeschnittene Server, Workstations, Desktop-PCs und Notebooks. Diese werden unter anderem im Industrie-, Medizin- und Bildungssektor eingesetzt. Eigene Cloud-Dienstleistungen sowie ein flexibles Arbeitsplatzkonzept auf Mietbasis (Workplace-as-a-Service) runden das Angebot ab.

Das Thema IT-Sicherheit ist in aller Munde. Erste Assoziationen gehen dabei meist in Richtung PC, Smartphone oder Tablet. Doch auch Drucker können, wie jedes Gerät mit eigener IP-Adresse, Hackerangriffen ausgesetzt sein – mit fatalen Folgen. Mit einem Printing-Spezialisten wie der PP 2000 GmbH aus Stuttgart kann dieses Risiko deutlich reduziert werden. Der Full Service-Anbieter betreut Kunden von A bis Z – Großkunden und Mittelständler.

Die digitale Transformation ist eine der zentralen Herausforderungen der Gegenwart. Digitale Technologien entwickeln sich rasant und beeinflussen unser kulturelles und wirtschaftliches Leben. Was Kunden und Konsumenten das Leben einfacher macht, setzt Unternehmen unter enormen Druck. Die Valtech GmbH weiß mit diesem Druck umzugehen – und unterstützt Kunden auf allen Ebenen der digitalen Transformation.

Gleich drei Geschäftsbereiche deckt die Regenburger INSYS MICROELECTRONICS GmbH ab. Während sich INSYS icom auf Komponenten und Lösungen für die industrielle Datenkommunikation konzentriert, bietet INSYS locks Lösungen zum Sichern von Wertbehältnissen bei Banken und Handel. Analysen und Tests für die Automobilindustrie stehen hingegen im Mittelpunkt von INSYS test.

Hochleistungsrechnen, oder High Performance Computing, gilt als Schlüsseltechnologie für digitale Anwendungen, bei denen große Datenmengen in Echtzeit verarbeiten werden, wie künstliche Intelligenz, autonomes Fahren oder Bitcoin Mining. Hierfür – und für zahlreiche weitere zukunftsweisende Bereiche – bietet die Northern Data AG die Infrastruktur: effizient, kostengünstig und klimaneutral. Ein aktuelles Projekt beschäftigt sich sogar mit grünen Bitcoins, die komplett mit erneuerbarer Energie erzeugt werden.